FAQ´S

• Quiero comprar boletos , ¿Qué tengo que hacer?

​Ingresa a la sección de Boletos de nuestra página, mira todos los eventos que tenemos preparados para ti y adquiere tus boletos con cargo automático a tarjetas de crédito o débito, Mercado Pago, y PayPal.

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• ¿Cuál es el horario del evento?

Contamos con actividades que van desde las 15:00 hrs.  (Hora México) hasta las 23:30 hrs. (Hora México). Checa nuestro Programa y mira los horarios específicos de cada uno de nuestros eventos.

 

• ¿Cuántos días durará el evento?

Punto Geek Fest tendrá una duración de 3 días, donde en cada día habrá diferentes actividades.  Las fechas son: 20,21 y 22  de noviembre.

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• ¿Con un solo boleto puedo entrar los 3 días del evento?

No, la venta de boletos es por día, excepto  si compras el paquete "ULTRA GEEK"  que incluye los 3 días, si no es el caso, tendrás que comprar otro boleto para ingresar.

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• ¿Existe algún límite en la cantidad de boletos a comprar?

Al ser un evento 100% digital está limitado a un acceso por persona. Junta a toda tu familia, Conecta tu cable HDMI y vive el viaje​

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• ¿Cómo ingreso al evento?

Los días 20, 21 y 22 de Noviembre  se activará la sección "Acceso al evento" que se encuentra en la parte superior derecha de la página de Inicio, específicamente en tu nombre de usuario.​

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• Si tengo algún problema con la plataforma y no puedo ingresar al evento , ¿Qué puedo hacer?

Si presentas dificultades no dudes en contactarnos a través del chat y te asesoraremos con tu situación particular, de igual manera puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales.

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• ¿Cómo puedo asegurarme de que se realizó la compra y el cargo a mi tarjeta?

Al momento de realizar la compra de boletos, te registraste con un nombre de usuario y correo electrónico. Se te hará llegar al e-mail tu recibo y tu acceso.

 

• ¿Es familiar el evento? 

Si, Punto Geek Fest es un evento 100% digital para que lo pueda disfrutar todas las edades, no se van arrepentir.

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• ¿Qué hacer en caso de cancelación?

Garantizamos la devolución del importe total de la compra en caso de cancelación del evento. Un evento se considerará cancelado cuando exista comunicación pública del organizador del mismo, no se haya anunciado una fecha alternativa para el evento y el organizador proceda a su vez a la devolución del importe de los boletos.

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